Chăm sóc khách hàng 123B luôn hỗ trợ hội viên rất chuyên nghiệp, chu đáo. Ngay từ thời điểm ra mắt thị trường giải trí, dịch vụ hỗ trợ tại đây đã được khách hàng đánh giá cao. Kênh tư vấn tại nhà cái 123B.cards đa dạng phương thức liên hệ, nhân viên thân thiện, nhiệt tình giúp bạn có quá trình trải nghiệm thuận lợi, thú vị nhất.
Tại sao cần phải kết nối với chăm sóc khách hàng?
Bộ phận chăm sóc khách hàng tại nhà cái được người chơi đánh giá cao về sự tận tâm, chu đáo. Nhân viên tại đây đã qua tuyển chọn kỹ lưỡng và đào tạo kiến thức chuyên môn về lĩnh vực cá cược. Do đó, bạn hãy liên hệ với CSKH nếu gặp các sự cố phát sinh như:
- Người chơi không thể thực hiện được thao tác đăng ký, hệ thống liên tục báo lỗi dù đã cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác.
- Khách hàng nạp tiền nhưng tài khoản không lên điểm, lúc này hãy liên hệ với tư vấn viên để được hỗ trợ.
- Bạn quên mật khẩu đăng nhập, đã nhấn vào “quên mật khẩu” và thực hiện theo hướng dẫn nhưng không lấy lại được thông tin.
- Thành viên rút tiền bị lỗi và không tìm ra nguyên nhân của vấn đề này.
- Người chơi không nhận được khuyến mãi thất bại, không thể tham gia chương trình ưu đãi dù đã đáp ứng đủ điều kiện.
Phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng 123B
Hệ thống giải trí tại nhà cái đã được đảm bảo an toàn, trơn tru để người chơi có trải nghiệm hoàn hảo nhất. Khách hàng tham gia giải trí dù đã nắm rõ mọi quy định nhưng không thể tránh khỏi những vấn đề bất ngờ phát sinh. Vì thế, trang web đã thiết lập kênh tư vấn với đa dạng phương thức kết nối, cụ thể là:
Liên hệ chăm sóc khách hàng qua hotline đơn giản, tiện lợi
Người chơi có thể sử dụng số điện thoại hotline để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi bạn nhấc máy gọi điện, nhân viên sẽ trả lời ngay mà không để người chơi phải chờ đợi lâu. Lúc này, thành viên hãy cung cấp thông tin về các vướng mắc, sự cố để tư vấn viên hỗ trợ. Bạn sẽ nhận được lý giải, hướng dẫn chi tiết nhất cho vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Sử dụng Telegram kết nối bộ phận hỗ trợ
Telegram là phương thức liên hệ với chăm sóc khách hàng dễ dàng, nhanh chóng nhất. Người chơi chỉ cần truy cập vào trang chủ của nhà cái và nhấn vào liên kết Telegram. Hệ thống sẽ chuyển đến cổng thông tin hỗ trợ qua ứng dụng này ngay lập tức. Khi đó, hãy trình bày chi tiết về sự cố mà bạn gặp phải để nhân viên đưa ra phương án xử lý kịp thời, hiệu quả nhất.
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng thông qua Zalo nhanh chóng
Phương thức liên hệ qua Zalo được đông đảo người chơi sử dụng. Bởi đây là ứng dụng trò chuyện rất phổ biến và an toàn. Khách hàng hãy kết nối với tài khoản Zalo của nhà cái để được tư vấn kịp thời.
Kết nối bộ phận dịch vụ thông qua fanpage
Nền tảng mạng xã hội của nhà cái đang phát triển rất mạnh mẽ. Đây cũng chính là cách bạn có thể sử dụng để được tư vấn, giải đáp khi gặp sự cố. Nếu cần được lý giải hay hướng dẫn bất kỳ vấn đề nào thì hãy bấm vào phần “nhắn tin”. Tại đây, bạn chỉ việc cung cấp các dữ liệu liên quan về sự cố (hình ảnh nếu có). Chỉ sau ít phút, nhân viên của đơn vị sẽ giúp người chơi khắc phục ngay lập tức.
Thông qua live chat chăm sóc khách hàng nhiệt tình
Thông qua live chat, người chơi có thể đưa ra câu hỏi để được nhân viên giải đáp trực tiếp. Hãy tham gia trải nghiệm tại các phiên phát sóng của nhà cái ở các trò chơi yêu thích. Lúc này, bạn vừa có thể tận hưởng những phút giải trí thú vị, vừa được hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời.
Lưu ý cho người chơi khi liên hệ chăm sóc khách hàng
Các phương thức kết nối tại nhà cái rất đa dạng và cách liên hệ khá đơn giản. Nhưng để có thể được giải đáp chi tiết, kịp thời và hiệu quả bạn hãy chú ý:
- Người chơi hãy sử dụng cách liên lạc chăm sóc khách hàng tiện lợi nhất và thường xuyên online nếu là các ứng dụng chat trực tuyến.
- Những thông tin bạn cung cấp cho nhân viên phải đảm bảo chi tiết, chính xác nhất thì CSKH mới đưa ra phương án xử lý đạt hiệu quả cao.
- Trong thời gian nhà cái bảo trì, người chơi vẫn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ để được giải đáp, tư vấn về các vấn đề trong thời gian đặt cược.
- Nếu sử dụng một phương thức kết nối không thành công thì hãy chờ trong ít phút để liên hệ lại. Hoặc bạn hãy dùng cách khác để được tư vấn khi gặp sự cố phát sinh.
- Nếu liên hệ qua fanpage thì bạn phải chọn đúng trang facebook chính chủ của nhà cái để tránh rủi ro đáng tiếc xảy ra.
Qua bài viết trên bạn đã có thông tin về kênh chăm sóc khách hàng của nhà cái 123B. Đây là những phương thức liên hệ tiện lợi, đơn giản và được hỗ trợ nhanh nhất. Ngay khi gặp sự cố, người chơi không nên ngần ngại mà hãy nhấc máy kết nối để được tư vấn.